Les ratés du Rapibus - Les usagers mécontents exigent…

Je suis une cliente du service de la STO depuis des années et depuis 1 mois j'ai décidé de prendre ma voiture la matin et stationner à la station La Gappe. Je n'en peux plus d'attendre 10-15 minutes pour la connection lors de mon retour de travail. Je prenais l'Express 83 et j'étais au travail en 30 minutes dans le centre-ville d'Ottawa maintenant ça me prend beaucoup plus de temps et surtout en fin de journée c'est le double de temps ou plus. Incroyable de penser qu'auparavant je prenais un autobus et c'était hyper rapide. Depuis le fameux Rapibus (Lentibus), je prends 2 autobus, j'attends la connection, l'hiver on gèle, puis ça me prend beaucoup plus de temps. J'appelle pu ça un service à la clientèle, c'est un paquet de frustrations à la clientèle. Voilà en ce qui me concerne. Je continue de rêver à l'ancien système de transport des Express.. avec les voies destinées aux autobus, c'était vraiment efficace. Merci de me lire.